когда мы
сталкиваемся с широкой
ситуацией,
требующей урегулирования, перед
нами, конечно же,
встает проблема обнаружения,
что же,
собственно,
неправильно,
прежде чем мы
сможем это откорректировать.
Это делают с
помощью анализа данных, за
которым следует анализ ситуации. Мы
делаем это,
подразделяя все
данные по
минусам. Теперь у нас есть
длинный список минусов.
Это анализ данных. Мы
сортируем минусы,
которые теперь у нас есть, по
основным областям этой картины.
Большинство из них
окажется в какой-то одной области.
Это анализ ситуации. Теперь мы знаем, какую
область урегулировать.
(ИП ОХС 15 Мая 70) (SITUATION ANALYSIS)