БЛИЗОРУКОСТЬ В МАРКЕТИНГЕ

«Близорукость в маркетинге» статья, написанная в 1960-м году Теодором Левиттом, который в то время читал лекции по предмету «управление» в Гарвардской школе бизнеса и публиковал свои статьи в журнале «Гарвард бизнес ревю». Статья была посвящена главным образом тому, как компания может обеспечить свой непрерывный рост. Левитт утверждал, что в тех случаях, когда делам компании что-то грозит, когда её рост замедляется или прекращается, это происходит не из-за перенасыщения рынка товарами, а из-за несостоятельности высшего управления, проявившего близорукость в отношении деятельности своей компании или производства её продукта. В качестве примера он указал на то, что некогда могущественная и богатая компания, которая занималась строительством железных дорог, не прекратила свой рост и не сократила объёмы производства несмотря на то, что упал спрос на пассажирские и грузовые перевозки. Это произошло из-за того, что эта компания посчитала, будто её дело - это только обслуживание самих железных дорог, а не перевозки. Таким образом, она неправильно (слишком узко) определила рамки своей деятельности, то есть не достаточно широко, чтобы эта деятельность соответствовала меняющимся потребностям клиентов. Автор этой статьи выразил в ней своё мнение, которое заключалось в том, что различные компании и отрасли промышленности должны быть ориентированы на потребителя и не должны безоговорочно верить в то, что какой-то один продукт (который может выйти из употребления) всегда будет пользоваться спросом и хорошо продаваться. Статья имела огромный успех, её часто цитировали и к 1975 году было продано 265 000 экземпляров «Гарвард бизнес ревю», в котором была напечатана эта статья. (ИП ОХС 13 августа 1988 «Эпоха позиционирования»)