1. Успехи занимаются проведением интервью с
завершившими любую услугу и просят их
написать истории успеха. Всех
завершивших сажают на е-
метр и
задают ключевые вопросы, чтобы
подтвердить удовлетворение результатами. Направляют
обратно в
Квал для
коррекции и завершения
тех, кто не
рад или не
удовлетворен или не
прошел вопросы на е-
метре.
Распределяют истории успеха по
типам успеха и
результатам.
Распространяют и
вывешивают истории успеха и
делают их
доступными для
использования в
материалах для
продвижения Отделения 2 и Отделения 6, а
также для
использования Регистраторами Отделения 2 и Отделения 6.
Следят, чтобы
истории успеха использовались. Все эти обязанности
сводятся к
обеспечению хорошей молвы.
(ИП ОХС 14 Нояб 71RA II) 2. могут быть
названы функцией Квала из-за своих
аспектов отлова ляпов и
функцией Отделения 6 из-за своих
аспектов продвижения.
Таким образом встает вопрос об их
положении на
орг схеме. На самом
деле этот
аргумент основан на под-
продуктах. Главным
является тот
факт,
что успехи управляют молвой и
поэтому являются жизненно важной частью СО
управления областью в
Отделении 6. Для СО
трудно достичь успеха при
плохой молве.
Успехи –
это контрольный пункт,
который будет
обеспечивать хорошую молву и не
давать людям с
плохими показателями покидать орг,
что создает плохую молву. Когда
функции успехов действительно введены,
результатом будет
хорошая молва и
ОСО сможет делать свою
работу с
реальностью и плохая
молва будет
наталкиваться на
это. Дополнительная
польза состоит в
том,
что успехи обеспечивают жизненно важную линию информации о
результатах,
которые орг получает с
помощью своих
услуг, и
это вносит вклад в
обеспечение реальности СО.
Успехи сами по себе
являются видом СО
управления областью и
входят к него как
составная часть,
обеспечивая полное СО
управление областью.
Успехи управляют молвой =
часть СО
управления областью =
Отделение 6.
Это окончательно определяет положение успехов.
(ИП ОХС 5 Авг 71 II) (SUCCESS)