исследование мотивов исследование с
целью определения того,
почему клиенты покупают те или иные
товары;
обычно оно проводится для того, чтобы уве личить
объём продаж.
Те, кто
проводит это исследование,
расспрашивают покупателей,
задают им определённые вопросы, чтобы
выявить их
отношение к
товару и их
мнение о
нём.
Собранные данные обрабатываются с
помощью методов психологии и
социологии, чтобы
выявить воображаемые «
скрытые мотивы»,
которые влияют на
людей.
Эта информация затем используется при
составлении рекламы, чтобы
побуждать покупателей приобретать определённые
товары и услуги (или
приобретать их в
большем количестве.
(Лекции по обучению, 1962-1966)